Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos, y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa al usuario de que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por:

Responsable: Alba María Alonso Fernández
Nombre comercial: Clínica Podológica Clipo
NIF/CIF: 71555218X
Domicilio: C/ Truchillas 3, Bajo, 24010 León, León
Teléfono: 696 914 798
Correo electrónico: info@clinicapodologicaclipo.com

Si la clínica dispone de Delegado de Protección de Datos, sus datos de contacto son: [COMPLETAR].
Si no dispone de Delegado de Protección de Datos, el usuario puede dirigirse al correo electrónico indicado anteriormente.


2. Datos personales que tratamos

A través de este sitio web podemos tratar los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellidos.

  • Correo electrónico.

  • Teléfono.

  • Asunto y contenido del mensaje enviado por el usuario.

  • Datos técnicos asociados a la navegación, como dirección IP, identificadores online o información obtenida mediante cookies, en los casos en que proceda.

  • Datos relacionados con la salud o motivo de consulta cuando el usuario los facilite voluntariamente en el formulario, por teléfono o durante la atención sanitaria.

Se recomienda no incluir información clínica sensible en los formularios web salvo que sea estrictamente necesaria para la consulta planteada.


3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

a) Atención de consultas y solicitudes de información

Gestionar las consultas, solicitudes o comunicaciones enviadas por el usuario a través del formulario de contacto, correo electrónico o teléfono.

b) Gestión de citas

Atender solicitudes relacionadas con la petición, modificación o confirmación de citas en la clínica.

c) Prestación de servicios sanitarios

Cuando exista relación asistencial, los datos podrán ser tratados para la prestación de servicios podológicos, elaboración de historia clínica, seguimiento del tratamiento y cumplimiento de obligaciones sanitarias aplicables.

d) Gestión administrativa

Realizar tareas administrativas, contables, fiscales o de facturación relacionadas con la prestación de servicios.

e) Envío de comunicaciones informativas o comerciales

Enviar comunicaciones informativas o comerciales únicamente cuando el usuario haya prestado su consentimiento expreso o exista una base legal que lo permita.

f) Análisis de navegación y cookies

Gestionar el uso de cookies técnicas y, en su caso, cookies analíticas o de terceros, conforme a la Política de cookies y al consentimiento prestado por el usuario.


4. Base jurídica del tratamiento

La base jurídica para el tratamiento de los datos será:

  • El consentimiento del usuario para atender consultas enviadas a través del formulario de contacto.

  • La aplicación de medidas precontractuales o contractuales cuando el usuario solicita una cita o servicio.

  • El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la clínica.

  • La prestación de asistencia sanitaria y gestión de datos de salud cuando resulte necesario para la atención podológica, conforme a la normativa sanitaria y de protección de datos.

  • El consentimiento del usuario para el envío de comunicaciones comerciales, si se habilita esta opción.

  • El consentimiento del usuario para el uso de cookies no técnicas.


5. Datos de salud

Los datos relativos a la salud tienen la consideración de categoría especial de datos personales y serán tratados con medidas de seguridad reforzadas.

Cuando el usuario facilite información relacionada con su salud, dicha información será tratada únicamente para atender su consulta, gestionar su cita o prestar el servicio sanitario solicitado, siempre bajo criterios de confidencialidad y secreto profesional.


6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron recogidos.

Los datos derivados de consultas realizadas a través del sitio web se conservarán durante el tiempo necesario para responder a la solicitud y, posteriormente, durante los plazos legales que pudieran resultar aplicables.

Los datos relacionados con la prestación de servicios sanitarios se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa sanitaria, fiscal, contable y de responsabilidad profesional aplicable.

Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán hasta que el usuario retire dicho consentimiento, sin perjuicio de su conservación cuando exista obligación legal.


7. Destinatarios de los datos

Los datos personales no se cederán a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio solicitado.

Podrán tener acceso a los datos determinados proveedores que prestan servicios a Clínica Podológica Clipo, como alojamiento web, mantenimiento informático, correo electrónico, gestión de formularios, asesoría, software de gestión o servicios tecnológicos. Estos proveedores actuarán como encargados del tratamiento y deberán ofrecer garantías adecuadas en materia de protección de datos.

También podrán comunicarse datos a administraciones públicas, autoridades sanitarias, juzgados o tribunales cuando exista obligación legal.


8. Transferencias internacionales de datos

Con carácter general, no se prevén transferencias internacionales de datos.

No obstante, si se utilizan servicios tecnológicos de terceros ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, se adoptarán las garantías adecuadas conforme al RGPD, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente previstos.


9. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso.

  • Derecho de rectificación.

  • Derecho de supresión.

  • Derecho de oposición.

  • Derecho a la limitación del tratamiento.

  • Derecho a la portabilidad de los datos.

  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

  • Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, cuando proceda.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:

info@clinicapodologicaclipo.com

También puede enviar su solicitud por correo postal a:

C/ Truchillas 3, Bajo, 24010 León, León.

La solicitud deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer y permitir acreditar la identidad del solicitante cuando sea necesario.


10. Reclamación ante la autoridad de control

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:

www.aepd.es


11. Seguridad de los datos

Clínica Podológica Clipo aplicará medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.

No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ninguna transmisión de datos a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.


12. Menores de edad

Los menores de edad no deben facilitar datos personales a través del sitio web sin la autorización de sus padres, madres o tutores legales.

En caso de atención sanitaria a menores, el tratamiento de datos se realizará conforme a la normativa aplicable y a los criterios de consentimiento y representación legal que correspondan.


13. Actualización de la política de privacidad

Clínica Podológica Clipo podrá modificar esta Política de privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos o funcionales del sitio web.

Última actualización: 18 de junio de 2026.